Ranniery Robert
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Artigos
Atividade recente por Ranniery Robert-
Como saber em qual plataforma devo embarcar?
Você pode verificar o número da plataforma em sua passagem, mas se em seu bilhete não tem essa informação você precisa consultar a empresa de ônibus.
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Existe alguma tolerância caso eu me atrase para o embarque?
Não. O ônibus não pode esperar porque se a empresa atrasa a saída, pode ter que pagar uma multa.
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Qual o meu direito caso o ônibus atrase ou não passe?
Neste caso a lei diz que você tem direito a: - Pegar um ônibus de outra empresa sem pagar por isso.- Seguir com a mesma empresa com um ônibus que vai sair até 3 horas depois do horário marcado.- ...
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É possivel trocar minha viagem?
Não é possível transferir online a data da viagem, itinerário, titularidade, horário e/ou assento, você deve ir diretamente no balcão de atendimento da empresa parceira com antecedência de até 3 ho...
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Como faço para remarcar minha viagem?
Se você perdeu o seu embarque não é possível remarcar seu pedido online, verifique a possibilidade de remarcar sua passagem diretamente no guichê da empresa parceira, alterando a data da viagem, ho...
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Qual o prazo para solicitar reembolso?
Depois de ter solicitado o cancelamento você receberá um e-mail: verifique se nele tem um link de confirmação e, se tiver, confirme. Se o seu e-mail é de compra cancelada, é a partir dele que começ...
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Posso mudar um número de documento que foi digitado errado?
Depois de ter feito o pedido não conseguimos alterar as informações da pessoa que vai viajar. Você pode tentar mudar com a empresa de ônibus.
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Posso passar minha passagem para outra pessoa?
Infelizmente nós não conseguimos fazer essa mudança, mas se você entrar em contato com a empresa de ônibus você descobre como fazer e quais as regras para outra pessoa viajar no seu lugar.
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É possível mudar a classe da minha passagem?
Infelizmente não conseguimos trocar o tipo de assento, mas você pode entrar em contato com a empresa de ônibus e tentar por lá.
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Como mudar a origem e destino da minha passagem?
Infelizmente não é possível, as empresas de ônibus fazem alterações apenas de data, hora, tipo de assento e quem vai viajar.