Ranniery Robert
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Artigos
Atividade recente por Ranniery Robert-
É possivel trocar minha viagem?
Não é possível transferir online a data da viagem, itinerário, titularidade, horário e/ou assento, você deve ir diretamente no balcão de atendimento da empresa parceira com antecedência de até 3 ho...
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Como faço para remarcar minha viagem?
Se você perdeu o seu embarque não é possível remarcar seu pedido online, verifique a possibilidade de remarcar sua passagem diretamente no guichê da empresa parceira, alterando a data da viagem, ho...
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Qual o prazo para solicitar reembolso?
Depois de ter solicitado o cancelamento você receberá um e-mail: verifique se nele tem um link de confirmação e, se tiver, confirme. Se o seu e-mail é de compra cancelada, é a partir dele que começ...
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Posso mudar um número de documento que foi digitado errado?
Depois de ter feito o pedido não conseguimos alterar as informações da pessoa que vai viajar. Você pode tentar mudar com a empresa de ônibus.
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Posso passar minha passagem para outra pessoa?
Infelizmente nós não conseguimos fazer essa mudança, mas se você entrar em contato com a empresa de ônibus você descobre como fazer e quais as regras para outra pessoa viajar no seu lugar.
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É possível mudar a classe da minha passagem?
Infelizmente não conseguimos trocar o tipo de assento, mas você pode entrar em contato com a empresa de ônibus e tentar por lá.
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Como mudar a origem e destino da minha passagem?
Infelizmente não é possível, as empresas de ônibus fazem alterações apenas de data, hora, tipo de assento e quem vai viajar.
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Como faço para alterar minha passagem?
Se você comprou sua passagem pela Mobibus e precisa mudar a data ou horário de embarque, é possível fazer isso em até 3 horas antes do embarque, desde que seja permitido empresa parceira. Não é per...
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Por que o meu assento não foi confirmado?
A gente envia o e-mail dizendo que o pedido não foi confirmado quando temos um problema para confirmar o assento no sistema da empresa de ônibus. Se você pagou, vamos devolver seu dinheiro. Para vi...
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Por que o status do meu pedido está como "aguardando pagamento"?
Seu pedido está em processo de análise do pagamento e das informações inseridas. No prazo de até 1 hora você recebe um e-mail com a informação se está tudo certo com sua compra.